Privacyverklaring

Wie verwerkt je gegevens

Bassbus, e-mail info@bassbus.nl. De volledige bedrijfsgegevens (adres, KvK-nummer) staan op de contactpagina.

Welke gegevens en waarom

Via het aanvraagformulier vragen we: type bus, soort rit, aantal personen, vertrekpunt, bestemming, datum en tijden, je naam, eventueel je organisatie, je e-mailadres, eventueel je telefoonnummer en je toelichting.

We gebruiken die gegevens voor één doel: je aanvraag beoordelen, een offerte maken en contact met je opnemen. De grondslag is de uitvoering van een overeenkomst, of je uitdrukkelijke toestemming bij een vrijblijvende aanvraag. We gebruiken je gegevens niet voor nieuwsbrieven of advertenties en verkopen ze niet.

Hoe je aanvraag bij ons aankomt

Het formulier stuurt je aanvraag als e-mail naar onze mailbox. Daarvoor gebruiken we een e-mailverzenddienst als verwerker; die verwerkt de inhoud van het bericht alleen om het af te leveren. De verwerking vindt plaats binnen de Europese Economische Ruimte, of onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we bewaren

Aanvragen die niet tot een boeking leiden bewaren we maximaal 12 maanden, zodat we een eerder contact kunnen terugvinden. Gegevens die bij een boeking en factuur horen bewaren we 7 jaar, omdat de belastingwet dat voorschrijft.

Cookies en meetgegevens

Deze site plaatst geen enkele cookie en gebruikt geen bezoekersstatistieken. Er worden ook geen bestanden van andere partijen geladen: de lettertypen, stijlen en scripts staan allemaal op onze eigen server. Je browser legt bij het bekijken van deze site dus met niemand anders contact dan met ons.

Eén uitzondering, en die werkt in jouw voordeel: terwijl je het aanvraagformulier invult, bewaart je eigen browser de ingevulde antwoorden tijdelijk op je toestel. Zo ben je ze niet kwijt als je wegklikt of je telefoon even wegleg­t. Die gegevens blijven op je eigen apparaat — ze worden niet naar ons verstuurd. Ze verdwijnen zodra je de aanvraag verstuurt, uiterlijk na 24 uur, of meteen als je op opnieuw beginnen klikt.

Met wie we gegevens delen

De afspraken rond de rit zelf staan in onze algemene voorwaarden. Gegevens delen we alleen met partijen die nodig zijn om je rit uit te voeren of te administreren: de e-mailverzenddienst, onze hostingpartij, onze boekhouder, en — bij meerdere bussen — een collega-vervoerder die een deel van de rit uitvoert. In dat laatste geval delen we niet meer dan de gegevens die voor die rit nodig zijn.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen, en je toestemming intrekken. Stuur je verzoek naar info@bassbus.nl; je krijgt binnen vier weken antwoord. Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De site werkt volledig over een versleutelde verbinding (HTTPS). Toegang tot de mailbox met aanvragen is beperkt tot de mensen die de planning doen en beveiligd met tweefactorauthenticatie.